{"id":1397,"date":"2019-02-06T23:31:29","date_gmt":"2019-02-07T02:31:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/?p=1397"},"modified":"2019-02-06T23:31:29","modified_gmt":"2019-02-07T02:31:29","slug":"que-es-un-kpi-key-performance-indicators-y-para-que-sirve","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/que-es-un-kpi-key-performance-indicators-y-para-que-sirve\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es un KPI (Key Performance Indicators) y para qu\u00e9 sirve?"},"content":{"rendered":"

Los KPI (Indicadores claves de desempe\u00f1o). \u00a0Son indicadores<\/strong> y juegan un papel muy importante en el mundo del marketing. Es muy importante que sepamos c\u00f3mo definir estos indicadores<\/strong> en el cuadro de mando de la empresa. A lo largo de esta informaci\u00f3n hablaremos acerca de los KPI<\/strong> relacionados con el SEO y la social media<\/strong>.<\/p>\n

Estos indicadores nos ayudan a medir y cuantificar nuestro trabajo<\/strong>, definiendo previamente objetivos y actividades que nos ayuden en la conquista de dichos objetivos. Se han utilizado en el mundo de la econom\u00eda y las finanzas<\/strong> a lo largo de muchos a\u00f1os, con el \u00fanico objetivo de mejorar la productividad y la eficiencia de uno o varios equipos de trabajo. Haciendo que funcionen a la perfecci\u00f3n. <\/strong><\/p>\n

Diferencias entre KPI Vs. M\u00e9tricas<\/strong><\/h1>\n

En marketing online<\/strong> podemos medir muchas cosas. Tanto que a veces no sabemos diferenciar cuales son las m\u00e9tricas relevantes de un negocio. En resumidas cuentas las m\u00e9tricas son una unidad de medida<\/strong>, con las cuales podremos conocer cu\u00e1l es el avance de tu negocio. Y entonces se presenta esta paradoja donde todas las m\u00e9tricas son KPI <\/strong>pero no todos los KPI son m\u00e9tricos<\/strong>.<\/p>\n

Los KPI m\u00e1s importantes<\/strong><\/h1>\n

\"\"<\/p>\n

Los m\u00e1s importantes son aquellos que afectan directamente a tu negocio<\/strong>. Por ende afectan la consecuci\u00f3n de los objetivos de marketing. Es importante transformar los objetivos de marketing<\/strong> en objetivos de la web. Ser\u00eda recomendable crear un cuadro de reportes con los principales KPI,<\/strong> para ver de forma muy sencilla la evoluci\u00f3n del negocio.<\/p>\n

Caracter\u00edsticas de los KPI<\/strong><\/h2>\n

Al\u00a0 momento de establecer los KPI <\/strong>debes cumplir con una serie de condiciones para que los puedas medir y contrastar en el tiempo<\/strong>, y as\u00ed conocer la evoluci\u00f3n<\/strong> de tu negocio.<\/p>\n

Los indicadores de clave de rendimiento han de ser:<\/p>\n

    \n
  • Medibles: <\/strong>Aunque parezca obvio, debe poder medirse.<\/strong><\/li>\n
  • Alcanzable: <\/strong>Debes plantearte objetivos realistas y alcanzables a la hora de seleccionar tus KPI<\/strong>. No hay nada m\u00e1s decepcionante que establecer indicadores poco factibles y luego sentir que no cumples tus metas u objetivos<\/strong>.<\/li>\n
  • Relevantes: <\/strong>Elige solo aquellos indicadores<\/strong> que sean m\u00e1s relevantes<\/strong> y descarta aquellos que ofrecen poca informaci\u00f3n<\/strong> interesante o notable.<\/li>\n
  • Peri\u00f3dico: <\/strong>Debe poder ser analizado peri\u00f3dicamente.<\/strong> Es decir semanal, mensual, trimestral. Todo esto en funci\u00f3n de a la regularidad que hayas determinado<\/strong>.<\/li>\n
  • Espec\u00edfico:<\/strong> Debes elegir solo una parte o el aspecto m\u00e1s importante<\/strong> de la informaci\u00f3n recogida.<\/li>\n<\/ul>\n

    Algunos ejemplos de KPI en marketing<\/strong><\/h1>\n

    \"KPI\"<\/p>\n

    Modelos de KPI que puedes aplicar a t\u00fa estrategia SEO:<\/p>\n

    Reintegro de inversi\u00f3n (ROI):<\/strong> Ingresos que genera nuestra campa\u00f1a de marketing contratados con los gastos que supone.<\/p>\n

    Aumento de ventas: <\/strong>Demostrar que nuestra campa\u00f1a est\u00e1 incidiendo en el aumento de las ventas.<\/p>\n

    Fuentes del tr\u00e1fico: <\/strong>Tiene como fin medir y evaluar los diversos medios<\/strong> o fuentes donde captamos visitas a la p\u00e1gina web de nuestro negocio<\/strong>.<\/p>\n

    \u00a0Embudo de ventas<\/strong>: Analiza a fondo el proceso de ganar clientes<\/strong>. Para conocer como los clientes potenciales descubren nuestra marca o producto. Este embudo de marketing<\/strong> suele dividirse en cinco etapas: conciencia, inter\u00e9s, consideraci\u00f3n, preferencia y compra. Con ellos podremos conocer nuestras fortalezas y debilidades y convertirlas en oportunidades de venta<\/strong>.<\/p>\n

    Medici\u00f3n de la tasa de \u00e9xito: <\/strong>Su fin primordial<\/strong> es medir la eficacia de sus acciones que le est\u00e1n ayudando para conseguir los objetivos planteados. <\/strong><\/p>\n

    Rendimiento de la palabra clave: <\/strong>Debemos observar el ranking<\/strong> que ocupa nuestra palabra clave para medir y entender la eficacia de nuestra estrategia SEO<\/strong>. Principalmente al n\u00famero de visitas que nos aporta. Para conseguir leads<\/strong>, tenemos que obtener miles de visitas a nuestra p\u00e1gina web. Pero dado a los grandes cambios\u00a0 y a la volatilidad de las posiciones en los rankings<\/strong>, debemos prestar especial atenci\u00f3n a: Listado de keywords<\/strong>, posici\u00f3n de las palabras clave, aumentar el ctr, reducir el porcentaje de rebote, aumentar el tiempo promedio de visita<\/strong>.<\/p>\n

    Otros KPI en marketing de contenidos<\/strong><\/h1>\n
      \n
    • Coste por lead:<\/strong> Calcula la efectividad <\/strong>de nuestra campa\u00f1a de marketing <\/strong>y as\u00ed cuantificar el coste o gasto para dividirlo por el total de leads<\/strong> y poder saber a cu\u00e1nto asciende dicho coste. Nos ayuda a calcular el retorno por inversi\u00f3n ROI<\/strong>.<\/li>\n
    • Engagement del email marketing:<\/strong> Tiene como objetivo medir<\/strong> nuestra estrategia de email marketing<\/strong>. Analizando aspectos como: tasa de aperturas, tasa de clics, leads conseguidos, compras obtenidas. <\/strong>Tambi\u00e9n se usa para medir el ROI.<\/li>\n
    • KPI sociales<\/strong>: los KPI de social media<\/strong> son los que miden la interacci\u00f3n es decir analizan la calidad de los seguidores en base a su grado engagement social<\/strong>. Otro indicador social es el crecimiento de nuestras comunidades de seguidores<\/strong> en las diversas redes sociales. Al ejecutar una estrategia de social media, una etapa fundamental<\/strong> es la medici\u00f3n de resultados, pero esto lo podremos hacer debimos haber definido previamente los KPI en las redes sociales m\u00e1s importantes.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

      De lo contrario estar\u00edamos desperdiciando tiempo y dinero al no saber si tu estrategia realmente funciona<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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