{"id":1655,"date":"2019-02-19T22:31:38","date_gmt":"2019-02-20T01:31:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/?p=1655"},"modified":"2019-02-19T22:31:38","modified_gmt":"2019-02-20T01:31:38","slug":"importancia-del-feedback-en-el-marketing-y-la-comunicacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/importancia-del-feedback-en-el-marketing-y-la-comunicacion\/","title":{"rendered":"Importancia del Feedback en el marketing y la comunicaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

Cuando hablamos de Feedback <\/strong>podemos traer dos palabras a colaci\u00f3n como son retroalimentaci\u00f3n o realimentaci\u00f3n, ya que son la respuesta para esta acci\u00f3n. Existen diferentes tipos de feedback y diferentes escenarios. Nadie deber\u00eda obviar la importancia del feedback para las empresas en t\u00e9rminos de marketing y comunicaci\u00f3n.<\/strong> Sea positivo o negativo igual podr\u00edamos aprender much\u00edsimo de ambos.<\/p>\n

Lo bueno y lo malo del Feedback<\/strong><\/h1>\n

Conocer lo bueno o lo malo de un producto<\/strong> se ha convertido en parte importante casi vital al momento de realizar cualquier proceso de compra. Medimos nuestro nivel de satisfacci\u00f3n en funci\u00f3n de un feedback positivo o negativo<\/strong>, acotando que a las personas nos cuesta menos hablar de lo malo que de lo bueno.<\/p>\n

Cada vez consideramos m\u00e1s prioritario leer las opiniones en los comentarios al momento de realizar la compra de un bien o servicio. Por lo que este feedback<\/strong> ha pasado a ser d vital importancia para cualquier venta. Pero este feedback<\/strong> no solo nos favorece al momento de realizar la compra sino tambi\u00e9n para mejorar la calidad de nuestro producto o servicio.<\/p>\n

Importancia del Feedback en el trabajo<\/strong><\/h1>\n

Todos sin excepci\u00f3n queremos crecer y ser reconocidos en el plano profesional y laboral. El feedback<\/strong> que recibas en tu trabajo es de gran importancia. Tanto en lo que realizas con \u00e9xito como en las menos exitoso inclusive en los errores que pudieras haber cometido en tu trabajo<\/strong>. Para as\u00ed evitar que estos errores repercutan de forma negativa en la realizaci\u00f3n de tareas y proyectos.<\/p>\n

Es normal que a veces ocurran roces y tiranteces<\/strong> que repercuten a nivel colectivo e individual. Porque si aportamos solo un feedback<\/strong> negativo sea de nuestro trabajo o el de otros, podr\u00eda ser peligroso, ya que podr\u00eda tomarse como una cr\u00edtica destructiva<\/strong>, en lugar de positiva.<\/p>\n

Ser\u00eda aconsejable realizar reuniones frecuentes con el personal. Donde los mismos aporten ideas. As\u00ed como tambi\u00e9n encuestas an\u00f3nimas donde los empleados puedan expresar libremente su opini\u00f3n sin temor a recibir un feedback negativo.<\/p>\n

El Feedback en la Educaci\u00f3n<\/strong><\/h1>\n

El feedback<\/strong> en la educaci\u00f3n es quiz\u00e1 uno de los puntos m\u00e1s \u00e1lgido en este proceso de retroalimentaci\u00f3n. \u00a0El mismo debe tener como fin primordial mejorar el proceso de ense\u00f1anza<\/strong>. Todo esto a trav\u00e9s de la realizaci\u00f3n de encuestas a los alumnos, evaluaciones a los estudiantes, entrega de tareas o trabajos y realizando encuestas a los egresados.<\/p>\n

Tambi\u00e9n es muy importante realizar encuestas<\/strong> an\u00f3nimas donde loa alumnos juzguen el contenido de los cursos y el desempe\u00f1o de los profesores. La opini\u00f3n de todas las partes de vital en el proceso de feedback.<\/strong><\/p>\n

Relevancia del Feedback para las empresas<\/strong><\/h1>\n

Cualquiera que sea tu empresa o negocio necesita recibir feedback <\/strong>tanto de sus clientes como de las personas que trabajan en ella. Este continuo feedback<\/strong> nos ayuda a resolver con mayor celeridad cualquier tipo de inconveniente negativo y sobre todo\u00a0 a mejorar la productividad de la misma.<\/p>\n

Por otra parte el feedback <\/strong>con nuestros clientes nos ayudar\u00e1 a tener una relaci\u00f3n m\u00e1s inmediata y cordial con nuestros clientes. Ayud\u00e1ndonos a mejorar nuestros productos y\/o servicios. Ser\u00eda recomendable mostrar la opini\u00f3n de nuestros clientes en nuestra p\u00e1gina, que valoren la atenci\u00f3n de nuestro producto servicio<\/strong> y as\u00ed generar confianza en nuestros futuros clientes.<\/p>\n

Importancia del Feedback en el marketing y las ventas <\/strong><\/h1>\n

\"\"\u00a0<\/strong><\/h1>\n

Es sumamente importante conocer la importancia del marketing y las ventas. Por la sencilla raz\u00f3n\u00a0 de que por un lado debemos conocer muy bien nuestro producto y a su vez conocer c\u00f3mo enlazar con los usuarios que est\u00e9n demandando nuestro producto. La necesidad es algo real que no puede crearse. Sino que debe ser real por y para un grupo de personas. Las redes sociales son de vital importancia para conocer las necesidades de nuestros clientes, y as\u00ed obtener informaci\u00f3n clave de ellos. Algunas formas de obtener en feedback en el marketing y las ventas seria:<\/p>\n

    \n
  • Efectuando encuestas an\u00f3nimas a nuestros clientes.<\/li>\n
  • Dise\u00f1ando y aplicando encuestas an\u00f3nimas a nuestros usuarios o consumidores.<\/li>\n
  • Realizando encuestas a trav\u00e9s d las redes sociales valorando el inter\u00e9s por o para determinado producto.<\/li>\n
  • Usando de manera positiva el feedback negativo para mejorar nuestros procesos de marketing y ventas.<\/li>\n<\/ul>\n

    Importancia del Feedback en el Blogging <\/strong><\/h1>\n

    Pareciera el menos importante pedir la opini\u00f3n a nuestros lectores pero no es as\u00ed, es un error \u00a0ya que sin una comunidad lectora no podr\u00eda existir una bit\u00e1cora. No puedes hace a un lado la opini\u00f3n o impresi\u00f3n de tus lectores, ya que son muy importantes para que puedas mejorar.<\/p>\n

    Todo trabajo, estrategia o acci\u00f3n siempre es mejorable. Es de gran importancia recibir el feedback de tus usuarios, lectores, suscriptores, trabajadores, alumnos o clientes. En tus manos est\u00e1 aprovechar el feedback o la retroalimentaci\u00f3n negativa para convertirlo en una mejor\u00eda competitiva para tu empresa, pero si realmente quieres mejorar necesitas saber la opini\u00f3n de otras personas.<\/p>\n

    Una de las formas m\u00e1s utilizadas para conseguir este feedback es la realizaci\u00f3n de encuestas an\u00f3nimas y as\u00ed mejorar los procesos internos y externos de marketing y venta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Cuando hablamos de Feedback podemos traer dos palabras a colaci\u00f3n como son retroalimentaci\u00f3n o realimentaci\u00f3n, ya que son la respuesta para esta acci\u00f3n. Existen diferentes tipos de feedback y diferentes escenarios. Nadie deber\u00eda obviar la importancia del feedback para las empresas en t\u00e9rminos de marketing y comunicaci\u00f3n. Sea positivo o negativo igual podr\u00edamos aprender much\u00edsimo […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1656,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-1655","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-digital"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1655","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1655"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1655\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1659,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1655\/revisions\/1659"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1656"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1655"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1655"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1655"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}