{"id":1724,"date":"2019-02-24T21:57:39","date_gmt":"2019-02-25T00:57:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/?p=1724"},"modified":"2019-02-24T21:57:39","modified_gmt":"2019-02-25T00:57:39","slug":"todo-lo-que-necesitas-saber-del-gran-servicio-de-whatsapp-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/todo-lo-que-necesitas-saber-del-gran-servicio-de-whatsapp-business\/","title":{"rendered":"Todo lo que necesitas saber del gran servicio de WhatsApp Business"},"content":{"rendered":"

WhatsApp Business<\/strong> es totalmente aut\u00f3noma de la versi\u00f3n<\/strong> est\u00e1ndar de WhatsApp<\/strong>, aunque trabaja de la misma manera. En esencia su fin primordial es relacionar negocios y clientes<\/strong>, en vez de contactos. \u00a0Es una aplicaci\u00f3n gratuita de Android<\/strong> dirigida a las PYMEs.<\/strong> Pensada como una opci\u00f3n para proporcionar<\/strong> la comunicaci\u00f3n de las marcas con los clientes y gestionar sus pedidos.<\/strong><\/p>\n

En WhatsApp Business<\/strong> logran establecer un perfil de negocio<\/strong> y adicionar pormenores<\/strong> como el sitio web de la empresa, la ubicaci\u00f3n y la informaci\u00f3n de contacto<\/strong>. Puedes enviar mensajes a los clientes, actualizaciones y responder a cualquier consulta<\/strong> que los usuarios quieran hacerte<\/strong>.<\/p>\n

WhatsApp Business<\/strong> admite que tengas presencia comercial<\/strong> en WhatsApp<\/strong>, interactuando con los clientes de forma sencilla, haciendo uso de instrumentos para mecanizar<\/strong>, establecer y contestar r\u00e1pidamente los mensajes, informando de manera m\u00e1s eficaz a tus clientes y ayudarte a prosperar en tu negocio<\/strong>.<\/p>\n

Pasos iniciales con WhatsApp Business<\/strong><\/h1>\n

WhatsApp Business<\/strong> brinda la ocasi\u00f3n perfecta para comenzar distintas v\u00edas de informaci\u00f3n<\/strong> y de este modo llegar a los clientes<\/strong> de modo inmediato con aplicaciones de mensajer\u00eda<\/strong>. Siendo este tipo de comunicaci\u00f3n m\u00e1s importante<\/strong> d\u00eda con d\u00eda. Es recomendable que una vez tengas instalada<\/strong> la aplicaci\u00f3n la vincules a un n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil<\/strong> que no hayas usado personalmente<\/strong>.<\/p>\n

Una vez otorgues los permisos obligatorios<\/strong> y comprobado tu n\u00famero de tel\u00e9fono<\/strong>, es hora de configurar el nombre y el logotipo de la empresa. Aseg\u00farate de ingresar el nombre de la compa\u00f1\u00eda <\/strong>correctamente, ya que no podr\u00e1s cambiarlo despu\u00e9s<\/strong>. Cumplidos estos pasos est\u00e1s listo para hacer uso de ella<\/strong>.<\/p>\n

Ventajas de Whatsapp Business<\/strong><\/h1>\n

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  • \n

    Integrar l\u00edneas de tel\u00e9fono fijo a la cuenta<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    Ofrece esta posibilidad ya que est\u00e1<\/strong> al tanto que un sinn\u00famero de empresas<\/strong> en este momento las contin\u00faan recurriendo a estas estrategias para comunicarse<\/strong> con sus clientes, y viceversa<\/strong>.<\/p>\n

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    • \n

      Env\u00edo de mensajes en Whatsapp Business de forma automatizada<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n

      Una vez registrada nuestra empresa<\/strong>, tenemos la posibilidad de computarizar mensajes<\/strong> de saludo a los usuarios que se conectan con nosotros por primera vez. Es recomendable<\/strong> manipular la versi\u00f3n de escritorio Whatsapp Web<\/strong> \u00a0desde ella es m\u00e1s f\u00e1cil dividir y establecer<\/strong> la sistematizaci\u00f3n de los mensajes que se env\u00edan a los usuarios<\/strong>.<\/p>\n

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      • \n

        El valor a\u00f1adido de ser Whatsapp<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n

        Tenemos la posibilidad de averiguar con el cliente<\/strong>, en tiempo efectivo, el porqu\u00e9 de renunciar a su compra porque la dejo en el carrito<\/strong>. Posiblemente, dicho cliente nos describir\u00eda<\/strong> su problema,\u00a0 pudi\u00e9ndoles resolver el inconveniente<\/strong> y evitando que le pueda acontecer a otro cliente.<\/strong><\/p>\n

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        • \n

          Whatsapp Business como canal de comunicaci\u00f3n ideal<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n

          Todo lo que sea facilitar la vida de nuestros usuarios<\/strong> es bueno para nosotros, y trasciende positivamente<\/strong> en nuestras ventas. Teniendo en cuenta la alta competitividad existente en todos<\/strong> los sectores hoy d\u00eda, \u00a0facilitando la vida de nuestros<\/strong> usuarios en beneficio de todos, y en repercusi\u00f3n positiva de nuestras ventas<\/strong><\/p>\n

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          • \n

            Whatsapp Business incorpora anal\u00edticas<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n

            La aplicaci\u00f3n incorpora un servicio de anal\u00edtica<\/strong>, aunque no es demasiado completo<\/strong> con la que poder segmentar usuarios<\/strong> que interact\u00faan con nuestra empresa en Whatsapp Business<\/strong>.<\/p>\n

            \u00bfC\u00f3mo verificar tu empresa en Whatsapp Business?<\/strong><\/h1>\n

            No existe un soporte ni una manera<\/strong> de promover la verificaci\u00f3n de nuestra propia cuenta de empresa en Whatsapp Business<\/strong>, o al menos por ahora. Aunque Whatsapp<\/strong> ha informado que har\u00e1 especial ah\u00ednco en la comprobaci\u00f3n de las cuentas oficiales<\/strong> de las empresas para mermar la aparici\u00f3n de cuentas falsas<\/strong>.<\/p>\n

            Whatsapp Business<\/strong> contar\u00e1 con la posibilidad de proyectar respuestas fulminantes<\/strong>. A trav\u00e9s atajos de teclado, automatizar respuestas a acciones determinadas que hagan los usuarios<\/strong>, tal como saludos, despedidas o mensajes<\/strong> de agradecimiento. Sin embargo admitir\u00e1 que los usuarios deshabiliten las notificaciones de cuentas de las que no aspiren acoger mensajes,<\/strong> y viceversa.<\/p>\n

            Whatsapp Business sin SPAM<\/strong><\/h1>\n

            Esta aplicaci\u00f3n representa una innovaci\u00f3n<\/strong> tanto en materia de afinidad de clientes as\u00ed como de atenci\u00f3n al consumidor<\/strong>. Optimizando las relaciones<\/strong> entre las empresas y los clientes, facilitando la informaci\u00f3n y trascendencia en las ventas<\/strong>.<\/p>\n

            El excesivo env\u00edo de mensajes sin sentido o sin dividir los clientes<\/strong>, puede suponer el desagrado de los usuarios<\/strong> y por ende la baja de clientes. Whatsapp <\/strong>se\u00f1ala que concentrar\u00e1 sus esfuerzos en que Whatsapp Business<\/strong> no se convierta en un canal de SPAM.<\/strong> Haci\u00e9ndolo a trav\u00e9s de regularizaci\u00f3n de las cuentas de empresas que abusen de los mensajes hacia los clientes<\/strong>.<\/p>\n

            \u00bfC\u00f3mo usar WhatsApp Business en tu negocio?<\/strong><\/h1>\n

            Algunas ideas para impulsar tu marca con Whatsapp business<\/strong> podr\u00edan ser:<\/p>\n

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              Comunicaci\u00f3n con el cliente<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n

              Hacer un seguimiento de WhatsApp en vez de llamadas<\/strong> telef\u00f3nicas directas,<\/strong> obtendr\u00e1s mejores resultados. Por lo general nadie responde llamadas de n\u00fameros desconocidos<\/strong>, siendo m\u00e1s probable que respondan un mensaje personalizado. Usando\u00a0 WhatsApp<\/strong> para comunicarte con tus clientes<\/strong>, observar\u00e1s una excelente respuesta<\/strong> y un mayor engagement. Logrado una comunicaci\u00f3n m\u00e1s informal, r\u00e1pida y efectiva.<\/strong><\/p>\n

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                Dar soporte al cliente<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                Probablemente tus clientes escojan enviarte un mensaje <\/strong>a trav\u00e9s de WhatsApp<\/strong> en vez de llamar a un n\u00famero de atenci\u00f3n al cliente. Aunque podr\u00eda ser agobiante para las empresas responder cientos de mensajes<\/strong>, escoge hacer uso de esta opci\u00f3n solo si puedes respuesta a este tr\u00e1fico,<\/strong> ya que los clientes medir\u00e1n tu rendimiento y capacidad de respuesta oportuna<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                WhatsApp Business es totalmente aut\u00f3noma de la versi\u00f3n est\u00e1ndar de WhatsApp, aunque trabaja de la misma manera. En esencia su fin primordial es relacionar negocios y clientes, en vez de contactos. \u00a0Es una aplicaci\u00f3n gratuita de Android dirigida a las PYMEs. Pensada como una opci\u00f3n para proporcionar la comunicaci\u00f3n de las marcas con los clientes […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1726,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2,3],"tags":[],"class_list":["post-1724","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-digital","category-redes-sociales"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1724","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1724"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1724\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1727,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1724\/revisions\/1727"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1726"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1724"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1724"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1724"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}