{"id":2071,"date":"2019-03-20T00:38:24","date_gmt":"2019-03-20T03:38:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/?p=2071"},"modified":"2019-03-20T00:38:24","modified_gmt":"2019-03-20T03:38:24","slug":"las-comunidades-de-marca-y-todos-sus-aspectos-fundamentales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/las-comunidades-de-marca-y-todos-sus-aspectos-fundamentales\/","title":{"rendered":"Las comunidades de marca y todos sus aspectos fundamentales"},"content":{"rendered":"

Las comunidades de marca<\/strong> son espacios donde los usuarios fans de esa marca interact\u00faan entre s\u00ed<\/strong>. Sus integrantes comparten los valores generados por la marca<\/strong>. Estos lugares no tienen por qu\u00e9 estar alojados \u00fanicamente en una red social<\/strong>, suelen ser virtuales<\/strong> aunque se pueden formar tambi\u00e9n fuera de internet<\/strong>.<\/p>\n

Son un grupo de personas<\/strong> que se identifican con lo que tu marca representa\u00a0 y les aporta a trav\u00e9s de sus mensajes<\/strong>, la informaci\u00f3n que comparte, y claro, tus productos. Es decir, los miembros de tu comunidad <\/strong>encuentran un valor a\u00f1adido al formar parte<\/strong>, y por tanto, se sienten parte de la familia de tu marca<\/strong>. El verdadero reto para crear una comunidad de marca s\u00f3lida<\/strong>, es encontrar este valor a\u00f1adido para ofrecer a nuestros seguidores<\/strong>, y que pueda aumentar el atractivo de nuestra marca<\/strong>.<\/p>\n

\u00bfDe que trata una comunidad de marca?<\/strong><\/h1>\n

Una comunidad de marca<\/strong> es un grupo de personas unidas<\/strong> por el inter\u00e9s en determinada marca<\/strong>, o sea, es una comunidad creada<\/strong> alrededor de una marca en especial<\/strong>.<\/p>\n

Las personas participantes de la comunidad<\/strong> est\u00e1n unidas por la necesidad de conquista de nuevas informaciones<\/strong>. Tambi\u00e9n pueden entusiasmarse por el intercambio de ideas<\/strong> sobre un determinado servicio o producto<\/strong>. Esto permite que las personas intercambien opiniones, hagan cr\u00edticas, sugerencias<\/strong> o simplemente descubran m\u00e1s informaciones<\/strong> sobre algo que les interesa sobre la marca<\/strong>.<\/p>\n

Principales caracter\u00edsticas de una comunidad de marca<\/strong><\/h1>\n
    \n
  • Los miembros de estas comunidades se identifican con los valores de la marca.<\/strong><\/li>\n
  • Existe una conciencia de grupo<\/strong> entre ellos.<\/li>\n
  • La marca es una manera de diferenciarse<\/strong> de otros individuos.<\/li>\n
  • Se transmiten rituales y tradiciones de miembros antiguos<\/strong> a miembros nuevos.<\/li>\n<\/ul>\n

    Ventajas de crear una comunidad de marca<\/strong><\/h1>\n
      \n
    • Dar a conocer tu marca y ganar visibilidad<\/strong>.<\/li>\n
    • Mostrar tu identidad de marca y los valores<\/strong> que representa.<\/li>\n
    • Fidelizar clientes<\/strong>.<\/li>\n
    • Dar un servicio de atenci\u00f3n al cliente personalizado<\/strong> y crear un espacio de di\u00e1logo con nuestros usuarios<\/strong>.<\/li>\n
    • Mostrar nuestros productos y conocer la opini\u00f3n<\/strong> de los usuarios a cerca de ellos.<\/li>\n
    • Buscar nuevas colaboraciones<\/strong>.<\/li>\n
    • Escucha activa<\/strong>, saber qu\u00e9 se dice de tu marca.<\/li>\n
    • Mejorar tu posicionamiento<\/strong>.<\/li>\n
    • Captar nuevos clientes<\/strong>.<\/li>\n
    • Asesorar a los usuarios<\/strong> en los momentos de la verdad del funnel de compra.<\/li>\n
    • Atraer un mayor tr\u00e1fico<\/strong> a nuestra web.<\/li>\n
    • Ganar reputaci\u00f3n de marca<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n

      \u00bfQu\u00e9 se necesita para crear una comunidad de marca?<\/strong><\/h1>\n

      \"\"<\/p>\n

      Visi\u00f3n clara sobre el negocio <\/strong><\/h3>\n

      Es importante tener clara estas informaciones<\/strong> para que puedas entender mejor el sentido de crear una comunidad<\/strong>.\u00a0 Antes de poner al aire la comunidad de tu marca<\/strong>, debes considerar algunos datos generales del negocio tales como la misi\u00f3n, visi\u00f3n y objetivos<\/strong>.<\/p>\n

      Atributos fabulosos<\/strong><\/h3>\n

      Algunos aspectos importantes son la originalidad<\/strong>, el amor por la marca y conocer tendencias relacionadas a las redes sociales<\/strong> y al sistema de consumo. Caracter\u00edsticas primordiales para que tu comunidad brille.<\/strong><\/p>\n

      Elaboraci\u00f3n de una estrategia<\/strong><\/h3>\n

      As\u00ed como cualquier otro proyecto, la creaci\u00f3n de una comunidad de marca requiere planificaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n

      Relaci\u00f3n con la imagen textual y visual<\/strong><\/h3>\n

      Para que el p\u00fablico pueda asimilar de esta manera<\/strong>, la comunidad tiene que tener elementos que hagan que los miembros se sientan en la casa de la marca<\/strong>. Es interesante que el p\u00fablico entienda que tu marca es \u00fanica <\/strong>y como tal, tiene sus caracter\u00edsticas propias de comunicaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n

      Crea canales cercanos<\/strong><\/h3>\n

      Para crear embajadores de marca o brand lovers<\/strong> no pagos, debes facilitar los canales de comunicaci\u00f3n. Aqu\u00ed encajan perfectamente las redes sociales<\/strong>, ya que de manera org\u00e1nica se podr\u00e1n generar contenidos relevantes<\/strong> por parte de las personas, los cuales generar\u00e1n opiniones naturales<\/strong> que le dar\u00e1n m\u00e1s credibilidad a la marca<\/strong>. Mant\u00e9n a los embajadores felices<\/strong>, dales algo diferencial, consi\u00e9ntelos y deja que ellos hagan el resto<\/strong>.<\/p>\n

      Alimentaci\u00f3n frecuente<\/strong><\/h3>\n

      Hacer una comunidad de marca<\/strong> es una \u00f3ptima estrategia para mejorar la comunicaci\u00f3n con el p\u00fablico en redes sociales<\/strong>. Por eso, es fundamental prestar atenci\u00f3n en la forma como se elabora<\/strong> y se mantiene esa v\u00eda de contacto con las personas que sienten atracci\u00f3n por tu marca.<\/strong><\/p>\n

      No sirve de nada crear una comunidad<\/strong>, conquistar miembros que admiren tu marca y dejarla a la deriva<\/strong>. Lo mejor es hacer publicaciones frecuentes y con contenido interesante.<\/strong> Esto aumenta la sensibilidad del p\u00fablico a tu marca.<\/strong><\/p>\n

      Principales desventajas de las comunidades de marca <\/strong><\/h1>\n
        \n
      • Las marcas no pueden intervenir en el desarrollo de la comunidad de marca<\/strong>. Es decir, que estas comunidades pueden promover ideas o valores<\/strong> que no interesen a la propia marca<\/strong>.<\/li>\n
      • Las marcas son por definici\u00f3n algo elitista<\/strong>, por lo que los propios usuarios pueden tratar de restringir estas comunidades.<\/strong><\/li>\n
      • Pueden surgir comunidades anti marca<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n

        Construir una comunidad de marca<\/strong> no es tarea f\u00e1cil. Sin embargo, es muy beneficioso<\/strong> si las marcas consiguen trabajar bien la relaci\u00f3n que se crea us\u00e1ndola como estrategia de marketing<\/strong>. Los miembros de la comunidad<\/strong> en general son apasionados y leales a la marca. Defienden la marca la representan<\/strong> y a largo plazo, se convierten en socios de la marca<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Las comunidades de marca son espacios donde los usuarios fans de esa marca interact\u00faan entre s\u00ed. Sus integrantes comparten los valores generados por la marca. Estos lugares no tienen por qu\u00e9 estar alojados \u00fanicamente en una red social, suelen ser virtuales aunque se pueden formar tambi\u00e9n fuera de internet. Son un grupo de personas que […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2073,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2,3],"tags":[],"class_list":["post-2071","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-digital","category-redes-sociales"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2071","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2071"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2071\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2075,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2071\/revisions\/2075"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2073"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2071"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2071"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2071"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}