{"id":208,"date":"2018-11-15T23:14:21","date_gmt":"2018-11-16T02:14:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/?p=208"},"modified":"2018-11-15T23:14:21","modified_gmt":"2018-11-16T02:14:21","slug":"descubre-como-y-por-que-una-comunidad-de-marca-ayuda-a-vender-mas-en-navidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/descubre-como-y-por-que-una-comunidad-de-marca-ayuda-a-vender-mas-en-navidad\/","title":{"rendered":"Descubre c\u00f3mo y por qu\u00e9 una comunidad de marca ayuda a vender m\u00e1s en navidad"},"content":{"rendered":"<p>Si bien es cierto, una comunidad de marca es un espacio en donde los usuarios seguidores de dicha marca interact\u00faan entre s\u00ed. Tambi\u00e9n se trata de un lugar en donde los integrantes de la compa\u00f1\u00eda comporten los valores generados por la misma. En este sentido, el ingrediente m\u00e1s importante de las comunidades de marca, es cuando se hacen bien, \u00bfpero de que se trata eso?<\/p>\n<p>Pues es muy importante crear experiencias participativas en los clientes y as\u00ed manejar satisfactoriamente la comunidad de marca. Proyectando de esta forma, un contenido impulsado completamente por los requerimientos de los clientes, en vez de las necesidades de un producto o servicio a ser lanzado. Esto logra generar una relaci\u00f3n m\u00e1s estrecha, es decir, de t\u00fa a t\u00fa con la marca. Creando una comunidad, un \u201cnosotros\u201d.<\/p>\n<p>En efecto, es valioso resaltar que una comunidad de marca proporciona mayores ventas en \u00e9poca de navidad. Lo mejor es que no solo durante dicha festividad, sino tambi\u00e9n en otras fechas especiales dentro de tu calendario de marketing.<\/p>\n<h1><strong>Beneficios de una comunidad de marca <\/strong><\/h1>\n<p>Las comunidades de marca integran m\u00e1s beneficios de los que se creen. Entre ellos se pueden destacar:<\/p>\n<ul>\n<li>Reducci\u00f3n de costes en cuanto a atenci\u00f3n del cliente. Se conoce que m\u00e1s del 49% de empresas con comunidades de marca, poseen ahorros anuales desde un 10% hasta un 25% en el \u00e1rea de atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n<li>Integran una mayor exposici\u00f3n y credibilidad hacia el negocio. Esto facilita y aumenta las ventas, sin necesidad de crear mensajes publicitarios.<\/li>\n<li>Incrementa notablemente el tr\u00e1fico web.<\/li>\n<li>Le otorga muchas m\u00e1s personalidad y originalidad a la marca.<\/li>\n<li>Logras conocer m\u00e1s directamente a tu p\u00fablico potencial.<\/li>\n<li>La gran mayor\u00eda de las empresas usan su comunidad de marca para obtener informaci\u00f3n sobre nuevos lanzamientos.<\/li>\n<li>El SEO se evoluciona de forma natural.<\/li>\n<li>Crea un compromiso potencial de retenci\u00f3n de clientes.<\/li>\n<li>Instauraras brand advocates; importante para generar m\u00e1s ventas.<\/li>\n<li>Los nuevos productos de la marca tendr\u00e1n una acogida m\u00e1s eficaz.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En resumen, una comunidad de marca puntualiza el momento en el que el marketing se logra personalizar mucho m\u00e1s y con ello, se enfoca m\u00e1s en el cliente. Ratificando as\u00ed la evoluci\u00f3n constante del negocio.<\/p>\n<h1><strong>\u00bfC\u00f3mo una comunidad de marca puede vender m\u00e1s en navidad?<\/strong><\/h1>\n<p>M\u00e1s del 70% de los especialistas de marketing digital, aseguran que el hecho de crear y manejar oportunamente una comunidad de marca, logra las ventas directas porque todo se encuentra relacionado.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, alrededor del 74% de los consumidores del momento desean contactar con sus marcas preferidas de forma online e instant\u00e1nea, debido a la facilidad para llevarla cabo.<\/p>\n<p>Pero tambi\u00e9n se debe tomar en cuenta que los datos de BrighLocal ratifican que un 85% de los usuarios conf\u00edan plenamente en las recomendaciones e plataformas online. Y para esto, solo se necesitan siete testimonios antes de que el usuario le dote toda la confianza a una empresa.<\/p>\n<h1><strong>\u00bfC\u00f3mo logra una comunidad de marca estos resultados?<\/strong><\/h1>\n<p>A medida de que pasa el tiempo, los negocios se han dado cuenta de que una comunidad de marca es sumamente beneficiosa para vender mucho m\u00e1s en diferentes celebraciones del a\u00f1o. Ya sea navidad, Halloween, semana santa o inclusive, un fin de semana cualquier.<\/p>\n<p>Lo mejor es que gracias a una comunidad de marca, la empresa no tiene que proporcionar todos los servicios a sus consumidores potenciales. Esto debido a que la misma comunidad se encarga de captar y explicar a los usuarios potenciales de que elegir esa marca ser\u00e1 su mejor decisi\u00f3n.<\/p>\n<p>Ahora bien, a continuaci\u00f3n te presentamos algunas alternativas para obtener magn\u00edficos resultados a trav\u00e9s de tu comunidad de marca.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h2><strong>Servicio de atenci\u00f3n al cliente repartido<\/strong><\/h2>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>La comunidad de marca de encarga de responder gran cantidad de solitudes pendientes, porque los propios clientes respondes a las inquietudes de los dem\u00e1s. Con esto se reducir\u00e1 el tiempo invertida en cierta atenci\u00f3n al cliente. Adem\u00e1s de lograr una mayor confianza de forma autom\u00e1tica.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h2><strong>Generaci\u00f3n de contenido por parte de los usuarios <\/strong><\/h2>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Debido a sus comunidades s\u00f3lidas, muchas empresas tienen gran variedad de contenidos circulando por la web y tomando un mayor auge. Estos contenidos son iniciados por clientes, lo cual logra aumentar el valor y la credibilidad del negocio, incrementando as\u00ed las posibilidades de compra.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h2><strong>Fidelizaci\u00f3n y captaci\u00f3n de clientes<\/strong><\/h2>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>La acci\u00f3n de la comunidad de marca genera m\u00e1s lealtad por parte de los clientes actuales, ya que gracias a lo que observan, son retenidos por los mismos usuarios. Esta fidelidad puede aprovecharse tanto con clientes nuevos, como tambi\u00e9n con los clientes viejos, sobre todo si ofreces productos y servicios innovadores.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n es fundamental prometer incentivos y ventajas por fidelidad de clientes, en ciertas fechas del a\u00f1o como la navidad, es decir, en temporadas donde se disparan las ventas.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-209\" src=\"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/comunidad2-300x215.jpg\" alt=\"comunidad de marca\" width=\"547\" height=\"392\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si bien es cierto, una comunidad de marca es un espacio en donde los usuarios seguidores de dicha marca interact\u00faan entre s\u00ed. Tambi\u00e9n se trata de un lugar en donde los integrantes de la compa\u00f1\u00eda comporten los valores generados por la misma. 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