{"id":2082,"date":"2019-03-21T07:36:36","date_gmt":"2019-03-21T10:36:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/?p=2082"},"modified":"2019-03-21T07:36:36","modified_gmt":"2019-03-21T10:36:36","slug":"importancia-y-recomendaciones-para-hacer-smarketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/importancia-y-recomendaciones-para-hacer-smarketing\/","title":{"rendered":"Importancia y recomendaciones para hacer Smarketing"},"content":{"rendered":"

El smarketing<\/strong> consiste en la uni\u00f3n de los departamentos de ventas y marketing<\/strong>.\u00a0 Siempre hemos visto a ambos departamentos como totalmente distintos y con objetivos contrarios o muy alejados<\/strong> los unos de los otros. El smarketing es una de los pasos, mas importantes ya que se genera un lenguaje perfectamente claro<\/strong> para la comunicaci\u00f3n entre tu equipo de marketing y tu equipo de ventas.<\/strong><\/p>\n

Las ventas y el marketing<\/strong> son responsables del crecimiento y los ingresos de cualquier empresa<\/strong>. Las organizaciones que mantienen los equipos de marketing y ventas bien alineados<\/strong>, consiguen tener una media de veinte por ciento<\/strong> de crecimiento anual. Debido a que comprenden y trabajan positivamente<\/strong> para desenvolver el smarketing en su empresa.<\/strong><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es Smarketing?<\/strong><\/h1>\n

Smarketing<\/strong> es un proceso que consiste en integrar al equipo de ventas y marketing en la estrategia de generaci\u00f3n de leads<\/strong>, con el objetivo de convertirlos en un ente integrado<\/strong> y que ambos trabajen sobre los mismos objetivos<\/strong>. Esta estrategia es muy importante a la hora de optimizar recursos dentro de tu empresa<\/strong>, ya que trabaja en minimizar posibles conflictos<\/strong> de intereses entre ambos departamentos y multiplicar los esfuerzos<\/strong> en lo que realmente es importante, afianzar m\u00e1s los negocios<\/strong>.<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 es importante hacer smarketing?<\/strong><\/h1>\n

A la hora de gestionar los clientes potenciales<\/strong> para una empresa siempre han existido un conflicto recurrente<\/strong> entre estos departamentos. Ya que la conversi\u00f3n de un lead<\/strong> desde el primer contacto hasta el cierre del cliente es un proceso que se gestionan ambos departamentos.<\/strong><\/p>\n

El equipo de marketing<\/strong> se encarga de atraer clientes potenciales<\/strong> y garantizar la calidad de los leads generados<\/strong> y el de ventas tiene que trabajar en el cierre de esos leads<\/strong>. Si ambos equipos no est\u00e1n totalmente alineados<\/strong> podr\u00eda generarse una p\u00e9rdida importante de recursos en la resoluci\u00f3n de malentendidos<\/strong> y fallos en los procesos<\/strong>. Es aqu\u00ed cuando se pone en evidencia el smarketing<\/strong>, que minimiza conflictos y garantizar<\/strong> la calidad de los leads.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo integrar la cultura del smarketing en tu empresa?<\/strong><\/h1>\n

La mejor manera de hacer la alineaci\u00f3n<\/strong> es hacer que los objetivos del equipo de marketing sean compartidos con el equipo de ventas<\/strong> y viceversa, haciendo que:<\/p>\n

    \n
  • \n

    Hablen el mismo idioma <\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    La meta mensual o anual del equipo de marketing<\/strong> debe estar basada en los ingresos<\/strong>, as\u00ed como la del equipo de ventas.<\/strong><\/p>\n

      \n
    • \n

      Alineaci\u00f3n de etapas de acuerdo al funil<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n

      Comprender la semejanza entre jornada de comprador y el ciclo de vida medio del cliente.<\/strong> El marketing y ventas<\/strong> deben comprender que existe s\u00f3lo un funnel para ambos<\/strong>.<\/p>\n

        \n
      • \n

        Definir lo que es una sales-ready lead <\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n

        La traducci\u00f3n literal de este t\u00e9rmino es el cliente que est\u00e1 listo<\/strong> para cerrar un trato<\/strong>. Este encaja perfectamente en lo que la empresa espera de un cliente y marketing y ventas<\/strong>, deben determinar juntos lo que esto significa<\/strong>.<\/p>\n

          \n
        • \n

          Compartir y comprender la buyer persona<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n

          Conocer las personas es esencial<\/strong> para una buena alineaci\u00f3n. En cuanto al marketing<\/strong>, este necesita conocerlas para crear contenidos<\/strong> \u00a0que sean relevantes<\/strong> y que consigan hacer que las leads progresen en el funil<\/strong>. Ventas tambi\u00e9n necesita conocer cada una de las personas<\/strong> para que sus llamadas y seguimientos tengan sentido para esta lead<\/strong>.<\/p>\n

          Consejos para hacer smarketing<\/strong><\/h1>\n

          \"\"<\/p>\n

            \n
          • \n

            Elaborar un reporte de bucle cerrado<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n

            Es uno de los m\u00e9todos m\u00e1s efectivos<\/strong> para realizar mejoras de comunicaci\u00f3n con los leads y aumentar el ROI<\/strong>. Consiste en que el equipo de ventas est\u00e9 al tanto<\/strong> y realice un seguimiento de los leads generados<\/strong> por el departamento de marketing. En ese proceso, ser\u00e1n necesarios un software de marketing que permita gestionar esos leads y un CRM <\/strong>con el que se mida y realice un seguimiento de cada uno de los clientes.<\/strong><\/p>\n

              \n
            • \n

              Implementaci\u00f3n de acuerdos SLA<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n

              El equipo de ventas<\/strong> tendr\u00e1 que cerrar los leads generados por el equipo de marketing<\/strong>. Para ello, los de marketing <\/strong>han tenido que cumplir con sus entregas a tiempo<\/strong> y con lo establecido. De esta forma, ventas ser\u00e1 quien cierre ese negocio contactando a cada lead en un tiempo limitado<\/strong>. Si no hay acuerdo, dif\u00edcilmente podr\u00e1s centrarte en el logro de ese objetivo. <\/strong><\/p>\n

                \n
              • \n

                Hacer uso de un software com\u00fan<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                Una de las grandes ventajas de este tipo de software<\/strong> no s\u00f3lo es la gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n y el ahorro en tiempo<\/strong>. Tambi\u00e9n los costos son m\u00ednimos<\/strong>. Si tu empresa no cuenta con un software para trabajar al un\u00edsono en un proyecto<\/strong> com\u00fan, es posible que los resultados que obtengas al final no sean los esperados.<\/strong><\/p>\n

                  \n
                • \n

                  El cliente es el m\u00e1s importante<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                  El cliente es el que manda<\/strong>. Un especialista en marketing debe contar con la habilidad de tener empat\u00eda<\/strong> con la otra persona. El profesional del marketing<\/strong> adem\u00e1s de comprenderlo y preocuparse por \u00e9l y ayudarlo en el camino<\/strong> hacia la compra. Asimismo, el departamento de ventas<\/strong> tiene que seguir sosteniendo esa relaci\u00f3n, ofreci\u00e9ndole soluciones, resolviendo dudas, etc.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  El smarketing consiste en la uni\u00f3n de los departamentos de ventas y marketing.\u00a0 Siempre hemos visto a ambos departamentos como totalmente distintos y con objetivos contrarios o muy alejados los unos de los otros. El smarketing es una de los pasos, mas importantes ya que se genera un lenguaje perfectamente claro para la comunicaci\u00f3n entre […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2083,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-2082","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-digital"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2082","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2082"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2082\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2085,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2082\/revisions\/2085"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2083"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2082"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2082"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2082"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}