{"id":2195,"date":"2019-03-28T18:05:21","date_gmt":"2019-03-28T21:05:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/?p=2195"},"modified":"2019-03-28T18:05:21","modified_gmt":"2019-03-28T21:05:21","slug":"lo-que-puede-aportar-el-flywheel-a-tu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/lo-que-puede-aportar-el-flywheel-a-tu-negocio\/","title":{"rendered":"Lo que puede aportar el flywheel a tu negocio"},"content":{"rendered":"

Las tendencias del mercado est\u00e1n cambiando. Con ello, la forma de hacer marketing y ventas<\/strong>. El flywheel te permitir\u00e1 crecer sosteniblemente tus ventas y es que<\/strong> flywheel reemplazar\u00e1 al embudo tradicional, <\/strong>este cambio de tendencia surge a ra\u00edz del comportamiento del consumidor y el cambio en la manera de hacer marketing y ventas.<\/strong><\/p>\n

El Flywheel es una nueva forma de visualizar la forma en la que las personas pasan de extra\u00f1os a clientes<\/strong>. Tradicionalmente, esto se ve\u00eda a trav\u00e9s del funnel. El embudo de ventas funnel quiz\u00e1 ya no es la herramienta \u00f3ptima para visualizar tu proceso de cierre.<\/strong> Aunque servir\u00e1 para plantear c\u00f3mo debe de hacerse un Flywheel.<\/strong><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es el flywheel y qu\u00e9 puede aportar a tu marketing?<\/strong><\/h1>\n

El flywheel es un nuevo modelo de marketing propuesto por Hubspot que sustituye la figura del embudo por un flywheel. <\/strong><\/p>\n

Es una representaci\u00f3n circular del proceso de ventas que est\u00e1 ganando terreno al tradicional embudo de conversi\u00f3n y donde el consumidor va avanzando y creciendo en el proceso<\/strong>. Es interesante que en el flywheel confluyen tres conceptos: atracci\u00f3n, deseo y engagement, para luego ganar el mundo emocional de los potenciales clientes de la marca.<\/strong><\/p>\n

En lugar de las etapas del funnel de marketing y ventas, tenemos una rueda que pone al cliente en el centro<\/strong>. En el mundo de las recomendaciones y las opiniones online, los clientes satisfechos son m\u00e1s importantes que nunca<\/strong>. Por eso, en el flywheel la experiencia de cliente es una prioridad.<\/strong><\/p>\n

En torno al cliente, tenemos un ciclo continuo con tres fases que se retroalimentan:<\/p>\n

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  • \n

    Atraer<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    Usamos nuestra experiencia y conocimientos del sector para crear contenidos y conversaciones que den lugar a conversaciones relevantes con las personas adecuadas<\/strong> generalmente, aquellas que se corresponden con nuestro cliente ideal.<\/p>\n

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    • \n

      Implicar <\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n

      Buscamos crear relaciones duraderas con las personas aportando informaci\u00f3n y soluciones que les ayuden a superar sus retos y conseguir sus metas.<\/strong><\/p>\n

        \n
      • \n

        Deleitar <\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n

        La marca se ocupa de ofrecer una experiencia excepcional que a\u00f1ada valor real, empodere a las personas para alcanzar sus metas y les convierta en prescriptores de la marca<\/strong>.<\/p>\n

        Elementos din\u00e1micos del flywheel<\/strong><\/h1>\n

        El flywheel cuenta con una serie de elementos din\u00e1micos que le distinguen del embudo de conversi\u00f3n<\/strong> y que nos ayudan a entender mejor la naturaleza del proceso de ventas:<\/p>\n

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        • \n

          La velocidad<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n

          Para aumentar la velocidad inicial de la rueda<\/strong>, debemos aplicar m\u00e1s fuerza en las \u00e1reas donde puede tener m\u00e1s impacto. En el modelo del embudo, todos los esfuerzos se concentran en atraer y adquirir clientes, pero aqu\u00ed tambi\u00e9n empleamos recursos para deleitar a esos clientes y mejorar su experiencia<\/strong>. Tambi\u00e9n es importante asegurarse de que todas las fuerzas que aplicamos est\u00e1n orientadas en la misma direcci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n

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          • \n

            La fricci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n

            Las \u00e1reas de fricci\u00f3n comunes son escalar las interacciones con los consumidores, la p\u00e9rdida de clientes y la falta de coordinaci\u00f3n entre los miembros del equipo<\/strong>. Los procesos de automatizaci\u00f3n del marketing tambi\u00e9n nos ayudan a reducir la fricci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n

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            • \n

              Las caracter\u00edsticas de la propia rueda<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n

              A medida que aumentas la velocidad y disminuyes la fricci\u00f3n, incorporas m\u00e1s clientes satisfechos a la rueda. Y cuantos m\u00e1s clientes tenga, m\u00e1s pesar\u00e1 la rueda y m\u00e1s energ\u00eda generar\u00e1 al moverse.<\/strong> Los clientes tambi\u00e9n pesar\u00e1n m\u00e1s cuanto m\u00e1s fidelizados est\u00e9n y mayor sea su valor de ciclo de vida.<\/strong> Es decir, vamos generando inercias positivas para la marca a medida que completamos con \u00e9xito el proceso de venta y mejoramos la experiencia de cliente<\/strong>.<\/p>\n

              Estrategia dise\u00f1ada para empresas que desean pasar del funnel de marketing al flywheel<\/strong><\/h1>\n

              \"\"<\/p>\n

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              • \n

                Mide tu flywheel<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                Identificaremos la actividad o programa principal en el que la empresa ha invertido para atraer, implicar y deleitar a los clientes. <\/strong>Es posible que haya varias iniciativas para cada una de las fases. Para empezar, nos centraremos en la m\u00e1s importante en cada etapa.<\/strong><\/p>\n

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                • \n

                  Deleita a tus clientes<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                  Una vez superada esta fase de consolidaci\u00f3n, el modelo flywheel nos anima a invertir en la \u00faltima fase<\/strong>, la de deleitar a los clientes, para que estos a su vez generen impulso en toda la rueda. Vamos a examinar las actividades y los programas que hacen que los clientes se desplacen a lo largo del ciclo de conversi\u00f3n<\/strong>, e intentaremos distinguir si est\u00e1n al servicio del propio proceso o de las necesidades del cliente<\/strong>.<\/p>\n

                  Despu\u00e9s, haremos una lista de cambios a implementar para que estos recursos se centren en deleitar al cliente.<\/strong> Si observamos los objetivos del equipo de marketing, veremos que el foco est\u00e1 exclusivamente en la adquisici\u00f3n. En el modelo flywheel, tenemos que dividir esfuerzos entre adquisici\u00f3n y retenci\u00f3n<\/strong>. Tambi\u00e9n podemos pensar en nuevas v\u00edas de generaci\u00f3n de leads que faciliten la experiencia al cliente<\/strong><\/p>\n

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                  • \n

                    Reduce la fricci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                    Para ayudarnos a resolver este problema, Hubspot propone trabajar en cuatro pasos:<\/strong><\/p>\n

                      \n
                    1. Identificar la fricci\u00f3n<\/strong><\/li>\n
                    2. Automatizar las tareas repetibles.<\/strong><\/li>\n
                    3. Reestablecer los objetivos.<\/strong><\/li>\n
                    4. Reestructurar los equipos.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                      Las tendencias del mercado est\u00e1n cambiando. Con ello, la forma de hacer marketing y ventas. El flywheel te permitir\u00e1 crecer sosteniblemente tus ventas y es que flywheel reemplazar\u00e1 al embudo tradicional, este cambio de tendencia surge a ra\u00edz del comportamiento del consumidor y el cambio en la manera de hacer marketing y ventas. El Flywheel […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2197,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-2195","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-digital"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2195","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2195"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2195\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2199,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2195\/revisions\/2199"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2197"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2195"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2195"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2195"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}