{"id":2512,"date":"2023-09-13T14:14:36","date_gmt":"2023-09-13T17:14:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/?p=2512"},"modified":"2024-02-26T17:57:17","modified_gmt":"2024-02-26T20:57:17","slug":"whatsapp-con-crm-que-es-como-utilizarlo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/whatsapp-con-crm-que-es-como-utilizarlo\/","title":{"rendered":"WhatsApp con CRM. \u00bfQu\u00e9 es? \u00bfC\u00f3mo utilizarlo?"},"content":{"rendered":"

WhatsApp<\/strong> desde hace un buen tiempo se ha vuelto un canal de comunicaciones important\u00edsimo, tanto as\u00ed que ha entrado en la categor\u00eda de Marketing Conversacional, ya que es muy importante manejar de buena forma ese canal, para tratar con clientes, leads, prospectos, proveedores e incluso en comunicaciones internas.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es CRM?<\/strong><\/h2>\n

Es una metodolog\u00eda de atenci\u00f3n al cliente, en ingl\u00e9s Customer Relationship Management<\/em>, que \u00faltimamente se ha conocido mucho m\u00e1s por el uso de Software CRM, que apoya en la estrategia de gesti\u00f3n con clientes y sus ciclos comerciales.<\/p>\n

Principalmente se centra en todo tipo de interacci\u00f3n que la empresa tiene con el cliente, esencialmente en el \u00e1rea comercial, pudiendo ver los negocios, actividades, reuniones, registros, embudos de venta, forecast y una serie de acciones comerciales u otros que se hagan con cada cliente o contacto.<\/p>\n

\u00bfy WhatsApp con CRM?<\/strong><\/h2>\n

Como te mencionaba al inicio, al ser WhatsApp una potente herramienta de comunicaci\u00f3n con los clientes, se ha vuelto un CRM<\/strong> en s\u00ed mismo, pero que es limitado solo a la conversaci\u00f3n y nada m\u00e1s. Es por ello que ha nacido el concepto de WhatsApp CRM<\/strong><\/a>, donde se centran esfuerzos estrat\u00e9gicos y a nivel software de centralizar las comunicaciones y tener el registro completo de todo lo que pasa con el cliente, incluyendo esta potente v\u00eda de contacto.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo utilizar un WhatsApp con CRM?<\/strong><\/h2>\n

Si bien existen algunas plataformas de WhatsApp para varios agentes, es complicado encontrar sistemas CRM potentes que se unan nativamente a WhatsApp. Es por ello que la empresa IMPULSA Suite<\/a> ha desarrollado una versi\u00f3n especial que une WhatsApp API con su CRM de forma nativa, pudiendo no solo usar un WhatsApp multiagente, sino que tambi\u00e9n usar su potente CRM para hacer todas las actividades comerciales que un potente CRM como IMPULSA CRM te puede ofrecer.<\/p>\n

Te dejamos a continuaci\u00f3n 2 videos, uno corto y otro de 6 minutos, que explican c\u00f3mo utilizar WhatsApp unido a un potente CRM.<\/p>\n

Si quieres m\u00e1s informaci\u00f3n, visita la web de IMPULSA SAC:
\nhttps:\/\/impulsasac.com\/<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Ac\u00e1 una clase por el CEO de IMPULSA explicando sobre WhatsApp CRM<\/strong><\/h3>\n