{"id":2595,"date":"2024-09-02T20:39:33","date_gmt":"2024-09-02T23:39:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/?p=2595"},"modified":"2024-09-06T20:49:08","modified_gmt":"2024-09-06T23:49:08","slug":"rgpd-y-rastreo-de-emails-claves-para-que-ventas-y-marketing-cumplan-con-las-normativas-y-optimicen-sus-estrategias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/rgpd-y-rastreo-de-emails-claves-para-que-ventas-y-marketing-cumplan-con-las-normativas-y-optimicen-sus-estrategias\/","title":{"rendered":"RGPD y rastreo de emails: Claves para que ventas y marketing cumplan con las normativas y optimicen sus estrategias"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400\">Todas las empresas almacenan informaci\u00f3n sobre sus clientes, ya que esta es la \u00fanica forma de brindarle un servicio personalizado seg\u00fan lo que necesite. Sin embargo, tanto la recolecci\u00f3n de datos como el <\/span><b>rastreo de emails <\/b><span style=\"font-weight: 400\">est\u00e1n regulados por leyes como la RGPD; hoy te mostramos todo lo que debes saber sobre esta normativa y c\u00f3mo usarla para mejorar tus conversiones.<\/span><\/p>\n<h2><b>RGPD: \u00bfQu\u00e9 es y que implica para tu empresa?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La RGPD o <\/span><b>Regulaci\u00f3n General de Protecci\u00f3n de Datos<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> es una ley vigente en los pa\u00edses de la Uni\u00f3n Europea; sin embargo, se aplica a cualquier ciudadano de la UEA independientemente de que est\u00e9 en un pa\u00eds de Europa o no.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">El objetivo de esta normativa es <\/span><b>proteger a mayor grado los datos privados de los usuarios <\/b><span style=\"font-weight: 400\">que almacenan las empresas durante sus interacciones. Tambi\u00e9n, regula el env\u00edo y rastreo de emails a prospectos seg\u00fan ciertos par\u00e1metros que debes conocer.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Uno de los puntos m\u00e1s importantes de la RGPD es el derecho de la persona a autorizar o no el<\/span><a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/5-recomendaciones-para-proteger-los-datos-de-tus-clientes\/\"> <b>uso de sus datos<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> o el env\u00edo de contenido.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Las empresas no pueden enviar mensajes o correos sin permiso de un usuario. Por lo tanto, contactar aleatoriamente a usuarios para vender productos no solo no se ajusta a la normativa, sino que no funciona bien en marketing.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Pero incluso si un usuario nos ha dado permiso de contactarlo con fines comerciales, la RGPD pone los siguientes puntos claros:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">La empresa debe ser muy transparente en cuanto a por qu\u00e9 est\u00e1 contactando al cliente; queda prohibida la publicidad enga\u00f1osa.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">El cliente tiene derecho a solicitar no volver a ser contactado y que sus datos se eliminen del sistema.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">La empresa debe dejarle claro al cliente c\u00f3mo se recopilan y usan sus datos personales.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">El cliente podr\u00eda solicitar una copia de dichos datos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">La empresa est\u00e1 obligada a proteger la integridad y la privacidad de los datos de los usuarios y no compartirlos con terceros.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Si el usuario decide que lo sigan contactando, tiene derecho a saber qu\u00e9 tipo de informaci\u00f3n se almacenar\u00e1 en su perfil.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>El rastreo de emails y la RGPD<\/b><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2597\" src=\"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/RGPD-y-rastreo-de-emails-2-300x200.jpg\" alt=\"RGPD y rastreo de emails\" width=\"600\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/RGPD-y-rastreo-de-emails-2-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/RGPD-y-rastreo-de-emails-2-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/RGPD-y-rastreo-de-emails-2-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/RGPD-y-rastreo-de-emails-2-696x464.jpg 696w, https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/RGPD-y-rastreo-de-emails-2-1068x712.jpg 1068w, https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/RGPD-y-rastreo-de-emails-2-630x420.jpg 630w, https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/RGPD-y-rastreo-de-emails-2.jpg 1080w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">El rastreo o seguimiento de <a href=\"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/email-marketing-en-chile-que-opcion-hay\/\">emails<\/a> es un recurso digital que permite monitorizar ciertas actividades del destinatario de un correo luego de recibir un mensaje.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A trav\u00e9s de enlaces o im\u00e1genes invisibles para el receptor, la herramienta de seguimiento puede <\/span><b>detectar y recopilar datos sobre el cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Por ejemplo, si abri\u00f3 el correo, si hizo clic en algunos de los enlaces; cu\u00e1nto tiempo en promedio dedic\u00f3 a leer el contenido del mensaje, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Todos estos datos son importantes para que los equipos de marketing trabajen en la<\/span><a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/tips-para-crear-un-email-marketing-exitoso-2\/\"> <span style=\"font-weight: 400\">conversi\u00f3n de dicho prospecto<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">; pero si este es ciudadano de la UE entonces debe tenerse cuidado de aplicar la normativa RGPD en su totalidad.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En resumen, a la hora de trabajar en un cliente potencial e interactuar con ellos, aseg\u00farate de:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Tener permiso para almacenar sus datos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Ser transparente sobre tus intenciones y objetivos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Compartir informaci\u00f3n valiosa y relevante para el cliente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Explicar c\u00f3mo se usar\u00e1n los datos del prospecto.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Nunca comprometer la integridad de los datos de nuestra base de datos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Si tienes en cuenta estas regulaciones, no solo cumplir\u00e1s con la ley vigente, sino que eliminar\u00e1s obst\u00e1culos a la hora de captar y convertir.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Todas las empresas almacenan informaci\u00f3n sobre sus clientes, ya que esta es la \u00fanica forma de brindarle un servicio personalizado seg\u00fan lo que necesite. 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