{"id":584,"date":"2018-12-15T00:03:08","date_gmt":"2018-12-15T03:03:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/?p=584"},"modified":"2018-12-15T00:03:08","modified_gmt":"2018-12-15T03:03:08","slug":"los-pain-point-o-puntos-de-dolor-en-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/los-pain-point-o-puntos-de-dolor-en-marketing\/","title":{"rendered":"Los pain point o puntos de dolor en marketing"},"content":{"rendered":"

Se considera que mientras m\u00e1s sabes sobre los pain points o puntos de dolor de tus clientes<\/strong>, m\u00e1s puedes ayudarlos. Del mismo modo que cuando solucionas sus problemas, m\u00e1s posibilidades tienes de que tus clientes apuesten por tus productos o servicios<\/strong>.<\/p>\n

Si bien es cierto, tu p\u00fablico objetivo no es experto en las \u00e1reas por las que se preocupan, ya que si lo fueran, no necesitar\u00edan tu opini\u00f3n en lo absoluto. Es m\u00e1s, en algunas ocasiones, es probable que ni siquiera sepan en realidad que tienen un problema<\/strong>. De este modo, encontrar los puntos de dolor de tus clientes es esencial para poder tener un buen argumento de venta<\/strong>.<\/p>\n

Sumado a ello, los usuarios esperan cada vez m\u00e1s de ti y de tu marca. Por lo que cuando tienen dudas o alg\u00fan inconveniente, desean soluciones r\u00e1pidas y eficaces<\/strong>. Adem\u00e1s, a nadie le interesa experimentar el mismo problema una segunda vez, en efecto, identificar los puntos de dolor es un clave para mejorar tambi\u00e9n la experiencia de tus clientes y que as\u00ed te sigan prefiriendo<\/strong>.<\/p>\n

Es por ello que en este post te damos a conocer de qu\u00e9 se trata los puntos de dolor<\/strong> y cu\u00e1les son los m\u00e1s habituales en el mundo del marketing y en los negocios<\/strong>.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 son los puntos de dolor en marketing?<\/strong><\/h1>\n

\"puntos<\/p>\n

Para iniciar, es fundamental saber qu\u00e9 es un punto de dolor en marketing, los cuales se refieren a los problemas con los que se enfrentan tus usuarios y que podr\u00edan resolver los productos o servicios que ofrecen<\/strong>. Los puntos de dolor, tambi\u00e9n son conocidos como pain point.<\/p>\n

Ahora bien, si en tu plan de marketing no tomas en cuentas los puntos de dolor con los que se enfrentan tus clientes, para ti y para tu negocio ser\u00e1 sumamente dif\u00edcil poder llegar a ellos y con seguridad, terminar\u00e1n ignorando tus campa\u00f1as<\/strong>.<\/p>\n

En suma, no todas las personas son conscientes del problema que tienen y esto puede dificultar en gran medida las acciones de marketing que quieres hacer<\/strong>. En primer lugar, lo ideal es que les ayudes a que se den cuenta y comprendan verdaderamente que tienen un problema<\/strong>, para luego convencerlos de que tus productos o servicios pueden asistirlos para lograr suprimir ese inconveniente.<\/p>\n

A pesar de que se cree que los puntos de dolor pueden ser solamente problemas sencillos, la realidad es otra. Ya que muchas de las dificultades son complejos y en situaciones espec\u00edficas, hasta existen varios al mismo tiempo<\/strong>.<\/p>\n

Categor\u00edas de los puntos de dolor<\/strong><\/h1>\n

\"puntos<\/p>\n

Por lo general, los puntos de dolor se agrupan en distintas categor\u00edas y aqu\u00ed te indicaremos las m\u00e1s comunes:<\/p>\n

Puntos de dolor en el proceso de venta<\/strong><\/h2>\n

Se refiere a cuando tus clientes desean mejorar los procesos de la empresa, ya que se producen cosas que suelen ser desventajosas. Como por ejemplo demoras en las transacciones.<\/p>\n

Puntos de dolor de soporte <\/strong><\/h2>\n

Cuando tu audiencia no est\u00e1 recibiendo la ayuda y soporte que requieren en su debido momento.<\/p>\n

Puntos de dolor financieros<\/strong><\/h2>\n

Se producen cuando tus clientes potenciales est\u00e1n gastando mucho m\u00e1s dinero del que se debe, en productos o servicios actuales y desean reducir ese gasto.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>\u00bfC\u00f3mo encontrar los puntos de dolor?<\/strong><\/h1>\n

\"puntos<\/p>\n

L\u00f3gicamente, es primordial saber las formas m\u00e1s sencillas para identificar los puntos de dolor<\/strong>. En este sentido, es importante que tomes en cuenta que aunque hay diversos clientes potenciales que detenten puntos de dolor similares, la causa de estos puede ser bastante diferente<\/strong>.<\/p>\n

Por lo cual, es valioso investigarlos y analizarlos cualitativamente para poder brindar soluciones optimas y acordes a los mismos<\/strong>. Al igual que priorizarlos seg\u00fan sea el orden de relevancia.<\/p>\n

Entonces, te indicamos los pasos m\u00e1s importantes<\/strong> para proceder a ubicar perfectamente los puntos de dolor:<\/p>\n

    \n
  1. \n

    Indaga en los blogs m\u00e1s famosos de tu sector<\/strong><\/h2>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Cuando ya tengas identificados los blogs m\u00e1s importantes de tu sector, c\u00e9ntrate en las publicaciones que m\u00e1s se comparten. Lo cual te dar\u00e1 una idea sobre los aspectos o temas m\u00e1s notables que preocupan a tu p\u00fablico, al igual que los sitios web que generan mayor tr\u00e1fico.<\/p>\n

      \n
    1. \n

      Observa los comentarios de los posts de tu sector<\/strong><\/h2>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Estos son una fuente invaluable de informaci\u00f3n sobre lo que le incomoda a tu audiencia. Por lo que es ideal que te fijes en las publicaciones que m\u00e1s comentarios tengan; l\u00e9elos e identifica aquellos que expresan dudas, problemas o preocupaciones<\/strong>.<\/p>\n

        \n
      1. \n

        Entrevistas en grupo<\/strong><\/h2>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        Una herramienta oportuna para comprender que les preocupa a tus clientes, es entrevistarlos personalmente de forma individual<\/strong>. En caso de que tengas una amplia cartera de usuarios, puedes organizar peque\u00f1os talleres grupales<\/strong> que lucen beneficiosos para todos. \u00a0Estos permiten conversar con las personas que empleen tus productos o servicios en un entorno colaborativo<\/strong>.<\/p>\n

          \n
        1. \n

          Escucha activa en las redes sociales<\/strong><\/h2>\n<\/li>\n<\/ol>\n

          Las redes sociales<\/strong> pueden ayudarte a comprender y manejar los puntos de dolor m\u00e1s habituales que tu p\u00fablico consigue en tus productos o servicios<\/strong>. Puedes estudiar adem\u00e1s de tus canales corporativos, a tu competencia.<\/p>\n

          Una forma muy \u00fatil de usar los puntos d\u00e9biles de tus clientes para el marketing de tu marca, es publicando recomendaciones o historias de tus clientes<\/strong>.<\/p>\n

          Cuando un cliente explica su historia y c\u00f3mo tus productos\/servicios le han ayudado a mejorar su vida, est\u00e1 dando un gran empuj\u00f3n hacia tu marca y atrayendo a posibles clientes que ya creen que tus productos\/servicios podr\u00edan mejorar tambi\u00e9n la suya<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Se considera que mientras m\u00e1s sabes sobre los pain points o puntos de dolor de tus clientes, m\u00e1s puedes ayudarlos. Del mismo modo que cuando solucionas sus problemas, m\u00e1s posibilidades tienes de que tus clientes apuesten por tus productos o servicios. Si bien es cierto, tu p\u00fablico objetivo no es experto en las \u00e1reas por […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":590,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-584","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-digital"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/584","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=584"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/584\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":592,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/584\/revisions\/592"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/590"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=584"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=584"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=584"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}