{"id":859,"date":"2018-12-31T12:57:05","date_gmt":"2018-12-31T15:57:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/?p=859"},"modified":"2018-12-31T12:57:05","modified_gmt":"2018-12-31T15:57:05","slug":"recomendaciones-para-mejorar-la-experiencia-del-usuario-a-traves-de-la-segmentacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.grid.cl\/blog\/recomendaciones-para-mejorar-la-experiencia-del-usuario-a-traves-de-la-segmentacion\/","title":{"rendered":"Recomendaciones para mejorar la experiencia del usuario a trav\u00e9s de la segmentaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

Una de las claves para mejorar la experiencia de cada usuario, es optimizar la segmentaci\u00f3n cuanto antes<\/strong>. De seguro el sitio web de tu marca tiene la capacidad de dejar una buena impresi\u00f3n en un cliente potencial, pero tambi\u00e9n debes pensar en el hecho de que esa impresi\u00f3n sea positiva, eficaz y potente. Lo cual, solo<\/strong> depender\u00e1 de ti y del grado de personalizaci\u00f3n que apliques<\/strong>.<\/p>\n

Por su parte, a causa del impacto potencial de la web y los dispositivos m\u00f3viles, los expertos de marketing han empezado a invertir tiempo y buenos recursos para mejorar la experiencia del usuario en todas sus estrategias<\/strong>. Lo que realmente no sorprende a nadie, debido a las tendencias de content marketing y el tiempo que llevan en auge<\/strong>.<\/p>\n

Es por ello que, durante todo el 2018, las empresas invirtieron en la personalizaci\u00f3n de sus contenidos y con ello, lograron vender m\u00e1s del 20% en comparaci\u00f3n con las compa\u00f1\u00edas que no efectuaron dicha inversi\u00f3n<\/strong>. Asi, reconocidas empresas como Amazon y Google ya han allanado el camino perfecto y han apostado por crear mejores experiencias a sus usuarios<\/strong>, por medio de clientes muy espec\u00edficos. Tomando en cuenta, adem\u00e1s de sus gustos y comportamiento, las respuestas que desean obtener ante factores externos como el clima.<\/p>\n

User experiencie y personalizaci\u00f3n<\/strong><\/h1>\n

Se estima que la segmentaci\u00f3n para optimizar la experiencia del usuario, es completamente vital<\/strong>. Siendo una segmentaci\u00f3n que b\u00e1sicamente, se aplica a los contenidos, ya que son los que generan experiencias. Sin embargo, el contexto en el que muestran esos contenidos es quien determina si la experiencia del usuario es negativa o positiva.<\/p>\n

Por consiguiente, el user experience<\/strong> es tan relevante como el contenido en s\u00ed. Y un contenido gen\u00e9rico, de forma directa pasar\u00e1 desapercibido<\/strong>. Es m\u00e1s, el propio Google<\/strong> tendr\u00e1 m\u00e1s ingresos con los anuncios que se publiquen en sitios web que proporcionen experiencias de usuario positivas.<\/p>\n

En este sentido, al trabajar la segmentaci\u00f3n para transformar la experiencia de usuario de tus visitantes, el principal objetivo es acompa\u00f1arlos en todo el viaje y mostrarles con exactitud, lo que desean encontrar<\/strong>. No obstante, tambi\u00e9n tendr\u00e1s que optimizar aquellos procesos como la velocidad de carga, una potente arquitectura web, un buen dise\u00f1o, etc.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo aplicar la segmentaci\u00f3n para optimizar la experiencia de usuario?<\/strong><\/h1>\n

Son pocas las empresas lo suficientemente desmesuradas que pueden satisfacer los requerimientos de todo un mercado. Inclusive, las m\u00e1s preparadas deben dividir en segmentos a sus clientes y determinar cu\u00e1les son los m\u00e1s rentables para involucrarse con ellos<\/strong>. \u00a0Ten presente que es seis veces m\u00e1s caro capturar un cliente nuevo que lograr fidelizar a uno actual.<\/p>\n

De ese modo, la segmentaci\u00f3n en marketing se trata de una estrategia que consiste en seccionar un amplio mercado potencial en subconjuntos bien espec\u00edficos. As\u00ed, se distinguen usuarios potenciales en funci\u00f3n de deseos, requerimientos, comportamientos, caracter\u00edsticas en com\u00fan<\/strong>, entre otros.<\/p>\n

Por ello, a continuaci\u00f3n te damos a conocer los tipos de segmentaci\u00f3n m\u00e1s comunes y oportunos para mejorar la experiencia de usuario en tu negocio<\/strong>:<\/p>\n

Segmentaci\u00f3n por comportamiento<\/strong><\/h3>\n

\"\"<\/p>\n

Esta hace referencia a diversos factores, entre los que se localizan: el conocimiento que tienen los usuarios de tu marca o de un producto que ofrezcas. Al igual que de la frecuencia con la que usan tus productos o servicios. En definitiva, se refiere al nivel de lealtad<\/strong>.<\/p>\n

Adem\u00e1s, se puede pensar en crear un segmento basado en los beneficios que sacar\u00e1n tus clientes del producto<\/strong>. Por lo que la forma en la que muestres tu mensaje para cada uno de estos segmentos, debe ser personalizada y diferente<\/strong>.<\/p>\n

Segmentaci\u00f3n demogr\u00e1fica<\/strong><\/h3>\n

\"\"<\/p>\n

Es un tipo de segmentaci\u00f3n para optimizar la experiencia del usuario que hace referencia al sexo, edad, ocupaci\u00f3n, nivel educativo, nivel de ingresos y otra informaci\u00f3n importante sobre tus clientes. Con ello, vas a crear una landing page gen\u00e9rica para hombres y mujeres tomando en cuenta informaci\u00f3n concreta que puede ser inter\u00e9s para cada segmento por separado<\/strong>.<\/p>\n

Segmentaci\u00f3n\u00a0psicogr\u00e1fica<\/strong><\/h3>\n

\"\"<\/p>\n

Es fundamental para mejorar la experiencia de usuario. As\u00ed, necesitar estudiar actividades, opiniones e intereses de tus clientes. Realizando un proceso escucha activa muy exhaustivo<\/strong>. Como por ejemplo:<\/p>\n

    \n
  1. \u00bfC\u00f3mo invierten su tiempo los usuarios cuando est\u00e1n inactivos online?<\/li>\n
  2. \u00bfQui\u00e9n los influencia?<\/li>\n
  3. \u00bfQu\u00e9 imagen tratan de proyectar?<\/li>\n
  4. \u00bfQu\u00e9 dicen acerca de tu marca?<\/li>\n
  5. \u00bfCu\u00e1les son las necesidades y deseos de las personas de este grupo?<\/li>\n<\/ol>\n

    Segmentaci\u00f3n geogr\u00e1fica<\/strong><\/h3>\n

    \"\"<\/p>\n

    Es un elemento de segmentaci\u00f3n absolutamente imprescindible, adem\u00e1s de independiente de su enfoque a clientes individuales o a datos empresariales<\/strong>. Este tipo se basa en la procedencia de sus clientes y proveedores, la distancia a la que laboran respecto a tu empresa y los gastos que suponen sus traslados, en caso de no poseer veh\u00edculo propio. De este modo, algunos clientes formar\u00e1n un grupo u otro<\/strong>.<\/p>\n

    Segmentaci\u00f3n cultural<\/strong><\/h3>\n

    \"\"<\/p>\n

    Es otro tipo de segmentaci\u00f3n que logra mejorar la experiencia de cada usuario y te permitir\u00e1 tener un notable conocimiento de sus clientes en funci\u00f3n de su origen<\/strong>. De tal forma, la manera en la que exhibas tus contenidos y orientes tus campa\u00f1as, variaran en funci\u00f3n de la compresi\u00f3n de cada cultura<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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