En un entorno empresarial cada vez más competitivo, las empresas B2B en Chile están dando un paso decisivo hacia la digitalización de sus procesos comerciales. Aunque un estudio reciente de Entel Digital reveló que solo el 30% de las pymes chilenas conocía tecnologías CRM en 2024, esta realidad está cambiando rápidamente. Cada vez más empresas que trabajan bajo un modelo de venta consultiva o relacional están apostando por soluciones CRM para gestionar mejor su fuerza de ventas, optimizar sus procesos y aumentar su rentabilidad.
El desafío de implementar un CRM en una pyme
Adoptar un sistema CRM no es una tarea sencilla. Requiere tiempo, conocimiento y un enfoque estratégico. Muchas pymes reconocen el valor de un CRM, pero no cuentan con un especialista interno que pueda liderar la implementación o configurar correctamente la herramienta. A esto se suma el presupuesto limitado que muchas veces impide contratar consultores o invertir en capacitaciones.
Nuestra especialización: asesoría y acompañamiento CRM
En GRID, entendemos estos desafíos. Por eso, nos especializamos en brindar asesoría integral en implementación de CRM en Chile, con foco en el ecosistema de IMPULSA CRM, donde somos partner oficial. Nuestro objetivo es que las empresas no solo adopten la tecnología, sino que aprendan a aprovecharla al máximo para mejorar su gestión comercial y aumentar sus ventas.
Nuestro programa de asesoría incluye:
Planificación
- Entendimiento del negocio y sus objetivos comerciales
- Análisis de los procesos actuales de venta y gestión de clientes
- Definición de objetivos y métricas claras para el CRM
Adaptación
- Configuración dedicada de IMPULSA CRM según las necesidades del cliente
- Carga y gestión inicial de datos
- Integraciones básicas (sitio web, formularios, Zapier u otras plataformas)
Capacitación
- Entrenamiento al equipo interno
- Concientización digital y adopción efectiva del sistema
Optimización
- Recomendaciones personalizadas para mejorar la eficiencia
- Tips prácticos para el uso diario y la automatización de tareas
Este acompañamiento se realiza en tramos de 10 horas o más, ya sea de manera presencial o por videollamada, según las necesidades de cada empresa.
Resultados comprobados a nivel internacional
A nivel global, estudios recientes indican que las empresas que implementan CRM de manera efectiva logran resultados significativos:
- +37% en aumento de ventas promedio tras un año de uso del CRM.
- +45% en retención de clientes, gracias a una mejor gestión de relaciones.
- +35% de incremento en productividad del equipo comercial.
Estos datos refuerzan la importancia de contar con una estrategia CRM bien implementada, adaptada a la realidad de cada empresa.
Así…
Si tu empresa está considerando implementar un CRM o ya cuenta con uno pero no está obteniendo los resultados esperados, GRID puede ayudarte. Nuestro enfoque consultivo, práctico y acompañado garantiza que tu inversión en tecnología realmente potencie tus ventas.
Web:
https://www.grid.cl/contacto
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