Los ERP (Enterprise Resource Planning) son la columna vertebral para la administración y control de procesos internos: inventario, finanzas, compras, producción, entre otros. Sin embargo, cuando se trata de impulsar las ventas, gestionar oportunidades y fortalecer la relación con los clientes, el protagonista es otro: el CRM (Customer Relationship Management).
Aunque ambos sistemas cumplen funciones distintas, cuando trabajan de manera integrada se convierten en una herramienta de alto impacto para la productividad y el crecimiento. Esta es la visión que hemos llevado a la práctica en IMPULSA Suite, integrando IMPULSA CRM con diversos ERPs, tanto nacionales como internacionales.
El caso Novoplast y Tecpipe: más de 4 años optimizando su gestión
Novoplast y Tecpipe, 2 empresas chilenas líderes en sus rubros, son un ejemplo claro de cómo la integración ERP + CRM puede transformar la operación comercial.
Desde hace más de 4 años, ambas compañías utilizan IMPULSA CRM en conjunto con Random ERP, logrando una sinergia total entre su fuerza de ventas y su back office.
Con esta integración han conseguido:
- Cartera de clientes sincronizada entre ERP y CRM.
- Inventario de productos en tiempo real para el equipo comercial.
- Generación automática de cotizaciones y notas de venta desde el CRM, con registro directo en el ERP.
- Ahorro de más de 50 horas mensuales en digitación manual de notas de venta.
El resultado ha sido una fuerza de ventas más ágil, con acceso inmediato a información crítica, y una operación interna más eficiente y libre de errores de duplicación.
Más que integración: una estrategia de crecimiento
“No se trata solo de conectar sistemas, sino de crear una experiencia fluida para el equipo comercial y para el cliente final. Llevamos años trabajando con ERP chilenos para mejorar estas integraciones y seguiremos desarrollando alianzas que permitan a las empresas dar un salto en eficiencia y competitividad”, comenta Matías Concha, CEO de IMPULSA Suite.
En IMPULSA Suite creemos que la clave está en especializar cada herramienta en lo que mejor sabe hacer: el ERP en la gestión interna, el CRM en la gestión comercial.
Cuando ambos comparten datos de forma automática y confiable, las empresas logran procesos más rápidos, decisiones más informadas y clientes más satisfechos.
¿Quieres saber cómo integrar tu ERP con IMPULSA CRM?
Acá te puedes poner en contacto con ellos:
https://www.impulsasuite.com/contacto
