Utilizar WhatsApp Business para conectar con sus clientes es una de las prácticas más adoptadas por las empresas en Chile. Aún así, existen muchas funciones avanzadas más allá de enviar y recibir mensajes que tú empresa debe conocer. Hoy te hablamos de la importancia de la asesoría WhatsApp para empresas en Chile y cómo obtenerla.
Beneficios de la asesoría WhatsApp para empresas en Chile
Tener una buena relación con los clientes es imperativo de cara a la buena experiencia de usuario de los clientes hacia la marca. Un servicio personalizado fomenta la captación y cierre de ventas, y abre el camino para una posible fidelización.
Por eso las empresas ponen tanto empeño en adoptar plataformas que les permitan acercarse a sus clientes de forma directa y efectiva. WhatsApp Business sirve como el mejor puente de la actualidad para que los clientes interactúen con la empresa en tiempo real.
A través de esta plataforma, un usuario puede preguntar por productos, servicios, precios, disponibilidad, entre otros. Incluso, pueden realizar pedidos directamente desde su teléfono celular y en la comodidad de su casa.
Sin embargo, utilizar WhatsApp Business para la empresa no es tan cómodo como lo es para el cliente. Con la app móvil solo se puede gestionar la cuenta desde un celular y sincronizar el contenido vía Web.
Esto hace que todas las solicitudes deban atenderlas uno o dos agentes, saturándolos de trabajo manual. Aparte, la app tiene otras carencias de cara a la optimización y automatización de procesos que dificultan ofrecer un buen nivel de servicio.
Sin embargo, esto no significa que las empresas no puedan sacar el mayor provecho al servicio de Meta y tener acceso a funciones más avanzadas. La asesoría WhatsApp en Chile te ayudará a descubrir cómo tener acceso a funciones más completas para el manejo de tus comunicaciones internas.
Asesoría empresarial personalizada para WhatsApp: ¿Cómo obtenerla?
Nuestro compromiso en Impulsa Suite es apoyar el emprendimiento latinoamericano, y en especial el chileno, para que mejoren su gestión comercial fácilmente. Por eso, proveemos servicios y soluciones digitales para elevar su rendimiento de forma rápida y constante.
Así que ofrecemos a todo tipo de empresas, ya sean empresas grandes o Pymes nuestro sistema multiagente para WhatsApp.
Este completo software unifica las funciones avanzadas de un CRM comunicacional con la plataforma de Meta. Esto con el fin de ayudarte a digitalizar todas las conversaciones de tu negocio de forma más cómoda y completa que con la app.
Impulsa Sac te brinda acceso a tu cuenta de negocios, y puedes gestionar la misma desde diferentes dispositivos de forma simultánea. Esto quiere decir que todo el equipo de soporte puede atender solicitudes al mismo tiempo, distribuyendo mejor el trabajo.
Aparte, puedes integrar otras funciones avanzadas que no están disponibles en WhatsApp Business. Por ejemplo, puedes integrar chatbots impulsados por IA a tus canales de atención; esto permite que tus clientes reciban una respuesta inmediata siempre que te escriban sin importar el día y la hora.
Y gracias al CRM que integra, Impulsa Sac facilita el seguimiento de las interacciones con cada cliente y la ejecución de estrategias de ventas y marketing más personalizadas.
Contáctanos ahora y aprende más sobre la asesoría WhatsApp que ofrecemos.
